Cookie Consent by Free Privacy Policy website Planifica la teva visita - Museu del Ferrocarril de Catalunya

Atenció i serveis

Icono Contacta´ns

Contacta’ns
Telèfon general de contacte: 93 815 84 91
Fax: 93 815 82 20
Correu de reserves: reservesmuseu@ffe.es
Correu d’informació: comunicacio@museudelferrocarril.org


Icono Servei de consignes

Servei de consignes
A prop de la recepció, el Museu ofereix un servei gratuït d’armariets amb claus per guardar les vostres pertinences.


Icono Plànol

Plànol
Per una millor ubicació dins dels Museu, t’oferim aquest plànol en diversos idiomes.
A una banda podreu veure els 10 punts més emblemàtics del Museu, que us recomanem no deixar d’incloure a la vostra visita. L’altra banda compte indicacions planimètriques de la ubicació dels diversos espais visitables, edificacions i col·lecció.


Icono autoservei de begudes

Autoservei de begudes
El Museu disposa d’autoservei de begudes.

Planifica teva visita

Accessibilitat

Indicades al plànol en color rosat es troben les passarel·les que permeten l’accés a persones amb dificultats de mobilitat o famílies amb nens amb carrets.

 

Accessibilitat física

El nostre equipament originàriament era un espai actiu de treball, però a l’actualitat està en procés de remodelació i adaptació als paràmetres essencials de l’accessibilitat universal. Només alguns espais i vehicles tenen accessibilitat parcial per a persones amb un nivell alt de dificultat de mobilitat.

Icono Accés edifici de serveis i recepció

Accés edifici de serveis i recepció
L’accés principal per a cadires de rodes o carrets infantils està habilitat a la dreta de l’entrada principal amb una rampa.
Tanmateix, la sortida a l’exterior per accedir a la col·lecció i resta d’edificacions compta amb una rampa.


Icono Préstec de cadira de rodes

Préstec de cadira de rodes
El Museu disposa d’ un servei gratuït de préstec de cadira de rodes


Icono Lavabo accesible

Lavabo accessible
Al costat punt d’atenció al públic de la recepció del Museu existeix un lavabo accessible per a persones amb mobilitat reduïda. Està senyalitzat amb el pictograma SIA. La pica compta amb un espai lliure de base i una alçada òptima per a l’aproximació des d’una cadira de rodes. Les aixetes són ergonòmiques.


Icono Sala audiovisual

Sala Audiovisual
A nivell de planta a la recepció del Museu, on es pot circular-hi i maniobrar-hi còmodament amb cadira de rodes
.


Accessibilitat visual i/o auditiva

  • Disposem dels següents recursos per a persones amb dificultats d’accessibilitat visual
  • Audiovisual amb audiodescripció, Llenguatge de signes Català LSC i Llenguatge de signes Internacional LSI
  • Mòdul multi sensorial amb descripció en Braille de l’espai, edificacions i col·lecció del Museu. Es troba al costat de la recepció i disposa d’un espai lliure de base per facilitar l’apropament frontal d’una cadira de rodes.
  • Làmines explicatives del funcionament d’una locomotora de vapor amb lectura fàcil, imatges i traducció d’ambdues al llenguatge Braille.

Planifica teva visita

Accessibilitat en la comunicació

Icono Senyalitzaciò

Senyalització
Està previst implantar una nova senyalització interna i externa de diversos recorreguts del Museu i itineraris d’encaminament per millorar l’orientació i l’accessibilitat amb codis de color, contrastos cromàtics i pictogrames identificatius.


Icono Plànol de situació

Plànol de situació
A l’inici de la visita, les persones dels Servei d’Atenció al Visitant donaran un plànol de situació amb representació dels diferents àmbits temàtics i serveis del Museu. Si ho desitgen, també es pot descarregar en diversos idiomes aquí.


Icono Lectura fàcil

Lectura fàcil
Estem treballant en diversos suports informatius i de senyalització amb lectura fàcil amb els textos i informació necessaria tant d’ubicació com de la col·lecció.


Icono Guia del Museu a diversos idiomes

Guia del Museu a diversos idiomes
El Museu disposa d’una guia dels continguts del Museu traduida en diversos idiomes català. castellà, francès i anglès.


Icono Racons per infants

Racons per infants
El Museu disposa de diversos espais per als més petits:

  • Interior: La Petita Estació de Vilanova
  • Exterior: Parc Vall de Núria

S’hi pot interactuar de manera lliure o a través de les activitats proposades pel Museu. Consulteu la nostra agenda aquí.

A més, també existeix a disposició del públic un programa d’activitats per a fer amb família de manera autònoma i que es poden demanar a la recepció de manera gratuïta:

  • Ulleres 3D amb “Un viatge a París a 360º”
    El Museu facilita unes ulleres de 360 graus i un QR amb un viatge entre l’estació de sant i París en un tren d’alta velocitat amb el que podran conèixer l’experiència d’aquest viatge.
  • ConteTREN Familiar
    El Museu facilita una bossa amb un dels contes del Museu traduït a lectura fàcil i pictogrames.
  • Àudio guies de famílies
    Aquest any el Museu ha estrenat un nou recorregut d’àudio guies interactiu amb jocs per a conèixer de manera divertida la col·lecció del Museu en família.

Icono Biblioteca

Biblioteca
El Museu disposa de Servei de Documentació que està temporalment tancat. Trobareu més informació en aquest enllaç.


Icono Contacte

Contacte
Per a més informació sobre accessibilitat contacteu 93 815 84 91 o educacio@museudelferocarril.org.